Warum wir Artikel-IDs (Remote IDs) brauchen
🟢 Was sind Artikel-IDs?
Jeder Artikel (z. B. „Pizza Diavolo“ oder „Coca-Cola 0,33 l“) bekommt in unserem System eine eindeutige Kennung, die sogenannte Artikel-ID oder Remote ID.
Diese ID funktioniert wie eine digitale Seriennummer – sie sorgt dafür, dass der Artikel bei uns und bei Foodora/Lieferando/Uber eindeutig erkannt und zugeordnet werden kann.
Dies sorgt dafür das jedes angebunden Kassensystem die Bestellung sauber mit den richtigen Steuersätzen verbuchen kann.
🔄 Wie funktioniert der Datenaustausch mit einem Drittanbieter?
Ihr verwaltet eure Artikel in der Kasse.
Die Artikeldaten (Name, Preis, Beschreibung usw.) werden im Kassensystem gepflegt.Wir erstellen automatisch eine Export-Datei (Excel).
Diese Datei enthält alle Artikel inklusive der automatisch generierten IDs.Foodora/Lieferando/Uber importiert die Daten.
Foodora/Lieferando/Uber muss die IDs aus der Excel-Datei den jeweiligen Artikeln im Foodora-System zuordnen.Ab diesem Zeitpunkt ist alles verknüpft.
Wenn Foodora/Lieferando/Uber Bestelldaten an uns sendet, erkennt unser System anhand der IDs automatisch, um welchen Artikel es sich handelt.
🧩 Schematische Darstellung
So entsteht eine eindeutige Verbindung (Mapping) zwischen Artikel und Bestellung – alles läuft automatisch, ohne manuelle Nacharbeit.
Eine Artikel ID hat immer folgendes Format: ar_12345
ar Steht für Artikel
12345 ist die ID, diese kann auch alphanumerisch sein.
⚠️ Was passiert, wenn IDs fehlen?
Wenn bei Foodora/Lieferando/Uber keine IDs hinterlegt sind, passiert Folgendes:
Der Artikel kann nicht eindeutig erkannt werden.
Bestellungen können nicht automatisch zugeordnet werden.
Es entstehen manuelle Nacharbeiten oder falsche Artikelverknüpfungen.
Beispiel:
Foodora/Lieferando/Uber schickt eine Bestellung für „Pizza Diavolo“, aber ohne ID.
Unser System weiß nicht, ob das die „Pizza Diavolo (scharf)“ oder eine andere Variante ist.
🧩 Häufige Ursache: Unterschiedliche Artikelnamen
Oft liegt das Problem daran, dass die Artikelnamen in der Kasse und bei Foodora/Lieferando/Uber nicht genau gleich sind.
Unser Export nimmt die Namen aus der Kasse als Grundlage – wenn diese bei Foodora anders geschrieben sind (z. B. „Pizza Diavolo“ vs. „Diavolo Pizza“), kann die Zuordnung scheitern.
💡 Tipp:
Bitte achtet darauf, dass die Artikelnamen in der Kasse und bei Foodora identisch sind.
Dann funktioniert die automatische Zuordnung reibungslos. Sie Können das gern die Artikelnamen im Export verändern um denen in Foodora/Lieferando/Uber zu entsprechen.